Algemene voorwaarden

Inhoud:

1. Algemene bepalingen

Art. 1.1: Definities                                                                                                                                                           

Art. 1.2: Aanbieding en toepasselijkheid                                                                                                        

Art. 1.3: Totstandkoming

Art. 1.4: Prijs

Art. 1.5: Leveringstermijnen

Art. 1.6: Facturering en betaling

Art. 1.7: Eigendom, eigendomsvoorbehoud en overdracht van rechten

Art. 1.8: Risico

Art. 1.9: Aansprakelijkheid en garantie

Art. 1.10: Intellectuele eigendom

Art. 1.11: Overmacht

Art. 1.12: Medewerking door Cliënt

Art. 1.13: Vertrouwelijke informatie

Art. 1.14: Ontbinding

Art. 1.15: Toepasselijk recht

Art. 1.16: Geschillen

2. Verkoop van Apparatuur en/of andere zaken

Art. 2.1: Aflevering

Art. 2.2: Proefopstelling

Art. 2.3: Installatie en Implementatie

Art. 2.4: Retourzendingen

Art. 2.5: Garantie

Art. 2.6: Zaken van toeleveranciers ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV   

Art. 2.7 Leveringen van voorbedrukte kaarten

Art  2.8  Personaliseren

3. Aanvullende bepalingen voor Dienstverlening

Art. 3.1: Uitvoering

Art. 3.2: Wijziging en meerwerk

Art. 3.3: Opleidingen, instructie en trainingen

4. Onderhoudsvoorwaarden

Art. 4.1: Onderhoudsvormen

Art. 4.2: Werkzaamheden

Art. 4.3: Facturering onderhoudsovereenkomsten

Art. 4.4: Tussentijdse beëindiging

Art. 4.5: Algemene uitsluitingen

Art. 4.6: Onderhoudstarief

5. Voorwaarden Service en Supportovereenkomst

Art. 5.1: Looptijd Service & Support overeenkomst (S&S)

Art. 5.2: Opbouw onderhoudstarief S&S overeenkomst

Art. 5.3: Service vormen

Art. 5.4: Niet inbegrepen bij een S&S overeenkomst

Art. 5.5  Uitsluitingen

1. Algemene Bepalingen

1.1          Definities

• Accessoires: stackers, hoppers, encoders en/of andere zaken die aan, op of in kaartprinters kunnen worden gemonteerd.
• Afdruk verbruiksmaterialen: kaartmateriaal en afdrukfilms.
• Apparatuur: Door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV OF ID WEBSHOPS BVop grond van deze voorwaarden te leveren of te verhuren kaartprinters en onderdelen daarvan; in voorkomend geval bedoelde computer en/of telecommunicatieapparatuur, de daarbij behorende onderdelen, randapparaten, een en ander in de ruimste zin van het woord;
• IDWebshops.nl: handelsnaam van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV;
• Checklist: de vragenlijst betreffende de inventarisatie voor het koppelen van zaken;
• Cliënt: de relatie met wie ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV OF ID WEBSHOPS BV op grond van deze voorwaarden een overeenkomst aangaat;
• Diensten: Werkzaamheden en/of activiteiten welke vóór, tijdens of na totstandkoming van de Overeenkomst door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV of door derden waarvan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV zich bedient worden verricht;
• ID SYSTEMEN NEDERLAND BV, of ID WEBSHOPS BV, de partij met wie Cliënt een overeenkomst aangaat;
• Installatie: het conform de Overeenkomst gebruik gereed opstellen van de Apparatuur
• Implementatie: het toevoegen van Programmatuur aan de Apparatuur en/of koppelen van de Apparatuur aan andere systemen; het laten samenwerken van programmatuur van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV met apparatuur of toepassingen van derden;
• Leaseovereenkomst: een overeenkomst waarbij de financiering is ondergebracht bij een partij waarvan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV zich in het kader van lease bedient;
• Licentie: het verleende gebruiksrecht op de door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV geleverde software;
• Opties: bij de apparatuur behorende hoppers, stackers en/of encoders;
• Overeenkomst: de Overeenkomst tussen ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV en Cliënt, waarop deze Algemene voorwaarden en van toepassing zijnde aanvullende voorwaarden van toepassing zijn;
• Partijen: Cliënt en ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV te samen;
• Programmatuur: softwareapplicaties en nieuwe versie;
• S&S Overeenkomst: Service & Support Overeenkomst;
• Thermal head: in de kaartprinter geplaatst deel van de kaartprinter dat middels de afdrukfilm de afdruk realiseert. Dit deel van de kaartprinter wordt niet aangemerkt als onderdeel maar als verbruiksmateriaal;
• Verbruiksmaterialen: verbruikbaar materiaal, zoals kaartmateriaal, afdrukfilms, cleaningkits, draag- en opbergmiddelen en thermal heads e.d.;
• Werkuren: maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur, met uitzondering van erkende feestdagen.
• Zaak: het onderwerp van de Overeenkomst in de vorm van Programmatuur, Apparatuur en andere goederen, in alle vormen, waaronder gemodificeerd en verwerkt met andere zaken;
• Consument: U bent een consument als u handelt voor doeleinden die buiten uw bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

1.2       Aanbieding en toepasselijkheid

• Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en Overeenkomsten waarbij ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV aan Cliënt ongeacht de contractvorm goederen en diensten van welke aard ook levert, onderhoud verricht en programmatuur ontwikkelt, levert en onderhoudt, ook indien een zaak niet uitdrukkelijk in deze voorwaarden is omschreven. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze vooraf uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Mondelinge mededelingen, toezeggingen of afspraken hebben geen rechtskracht tenzij deze schriftelijk door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV zijn bevestigd.
• De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV , voor de uitvoering waarvan derden dienen  te worden betrokken.
• Alle aanbiedingen en andere uitingen van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV zijn niet als bindend bedoeld en zijn dus vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Alle aanbiedingen vervallen uiterlijk 30 dagen na de datum van de aanbieding, tenzij in de aanbieding anders is vermeld. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Cliënt wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
• Heeft Cliënt in een eerdere Overeenkomst tussen Partijen de voorwaarden van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV geaccepteerd dan gelden deze tot nadere berichtgeving ook voor alle nadien tot stand te brengen rechtsbetrekkingen.
• In tekeningen, afbeeldingen, catalogi, websites, offertes, reclamemateriaal, normalisatiebladen e.d. vermelde maten en gegevens zijn niet bindend, tenzij door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld en onverminderd de verplichting van Cliënt om in te staan voor de juistheid en volledigheid van door hem opgegeven maten en gegevens. ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV behoudt zich de mogelijkheid van geringe maatverschillen of ondergeschikte wijzigingen in constructie, onderdelen of functionaliteit voor.
• Indien Partijen een Overeenkomst tot stand willen brengen op basis van lease is ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV gerechtigd de lease onder te brengen bij een derde waarvan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV zich in dit kader bedient. Lease komt tot stand door middel van een door de leasemaatschappij aangeboden en door de Cliënt geaccepteerde leaseovereenkomst. Indien een lease-aanvraag wordt afgewezen, dient Cliënt voor een andere financiering zorg te dragen. Het al dan niet tot stand komen van een leaseovereenkomst heeft geen invloed op de door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV met de Cliënt gesloten Overeenkomst, tenzij voordien uitdrukkelijk schriftelijk tussen ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV en Cliënt anders is overeengekomen.
• Het ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV personeel is alleen gehouden de aanwijzingen van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV op te volgen.
• Alle voor ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen zijn inspanningsverplichtingen.
• ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV is bevoegd al haar rechten uit de Overeenkomst, waaronder het eigendomsrecht, aan derden over te dragen zonder dat hierdoor de dienstverlening van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV aan cliënt wordt gewijzigd.

1.3       Totstandkoming

• Een Overeenkomst komt tot stand nadat Cliënt ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV binnen de door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV gestelde termijn schriftelijk, via een internet bestelformulier, telefonisch of mondeling heeft medegedeeld het aanbod van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV zonder voorbehoud te aanvaarden dan wel bij feitelijke uitvoering. De aanvaarding geldt als onherroepelijk, behalve in het geval ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV binnen bekwame tijd na ontvangst van de mededeling van Cliënt aan Cliënt mededeelt haar aanbod te herroepen.
• Cliënt kan zonder schriftelijke toestemming van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV geen rechten en/of verplichtingen uit deze Overeenkomst aan derden overdragen.
• Indien de aanvaarding door Cliënt afwijkt van het aanbod van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV  , vervalt het aanbod van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV   . Cliënt zal de afwijkingen schriftelijk aan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV kenbaar maken.
• Indien Cliënt na aanvaarding van het aanbod van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV een order annuleert, is ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV bevoegd naar keuze schadevergoeding dan wel volledige nakoming van (het geannuleerde gedeelte van) de Overeenkomst te vorderen of de gemaakte kosten in rekening te brengen.
• ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV is bij de nakoming van de Overeenkomst slechts gehouden aan de door haar daarin met betrekking tot de te leveren Zaak gestelde feiten, zij het dat afwijkingen toelaatbaar zijn, voor zover daarmee geen afbreuk wordt gedaan aan de gebruikswaarde en/of aan de functionaliteit.
• Een opzegging van een Overeenkomst door Partijen geschiedt door middel van een aangetekende brief.

1.4       Prijs

• Alle vermelde prijzen zijn in Euro’s, exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. Opgegeven prijzen zijn alleen dan bindend indien dit door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV schriftelijk uitdrukkelijk is aangegeven. Opgegeven prijzen gelden voor levering af-magazijn, tenzij anders vermeld.
• Tenzij anders aangegeven, zijn eventuele installatie-, implementatie- en/of instructiekosten en andere in verband met de levering te maken kosten niet in de prijs inbegrepen.
• Tenzij anders is overeengekomen zijn de kosten voor onderhoud en reparatie, zoals voorrij-, transport- en verzendkosten, het arbeidsloon en/of werkzaamheden, onderdelen, Afdruk verbruiksmaterialen, Verbruiksmaterialen, Accessoires voor rekening van Cliënt. Indien tevens sprake is van in deze voorwaarden onder hoofdstuk 4 bedoelde Diensten zijn de kosten eveneens voor rekening van Cliënt. De kosten worden berekend volgens de dan geldende tarieven.
• Wijzigingen in arbeidslonen of in overige kostprijs bepalende factoren, voor zover die onmiddellijk ter zake van de overeengekomen prestatie worden besteed respectievelijk gebruikt, en die zich meer dan twaalf maanden na het aangaan van de Overeenkomst voordoen, zullen door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV mogen worden doorberekend. Ook in geval van verlenging van de onderhoudsovereenkomst waarin sprake is van door Cliënt periodiek te betalen bedragen, geldt dat ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste één maand de geldende prijzen en tarieven aan te passen.
• Is er sprake van huur door middel van een Leaseovereenkomst dan wordt de exacte leaseprijs vastgesteld door de Leasemaatschappij.
• Indien de waarde van een order geplaatst bij ID SYSTEMEN NEDERLAND BV of ID Webshops BV minder bedraagt dan € 150,-, kan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV orderbehandelingskosten in rekening brengen.
• Bij een order geplaatst bij ID SYSTEMEN NEDERLAND BV en ID WEBSHOPS BV wordt een bedrag van € 7,50 orderbehandelingskosten in rekening gebracht voor leveringen binnen Nederland, voor leveringen in Europa geldt een bedrag van € 12,50 ongeacht de hoogte van de opdracht.
• In geval met Cliënt is overeengekomen dat onder rembours zal worden geleverd, kan Cliënt de levering niet weigeren.
• Wanneer Cliënt een beroep op dienstverlening door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV op locatie geldt een bedrag van € 90,00 ter dekking van de kosten van voorrijden.

Indien de te bezoeken locatie niet in Nederland is heeft ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV het recht om de kosten voor voorrijden te berekenen aan de hand van de gemaakte kilometers voor de heen- en terugrit vermeerderd met de kosten voor arbeidsloon gerekend over de reisduur.

ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV behoudt zich het recht voor om de kosten van voorrijden te vermeerderen met een opslag voor brandstof.

1.5       Leveringstermijnen

• Alle door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV genoemde en/of overeengekomen (levering)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de Overeenkomst aan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV bekend waren. Zij zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen, doch zij zijn nimmer bindend. De enkele overschrijding van een genoemde (levering)termijn brengt ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV niet in verzuim. Bij overschrijding van enige termijn, zullen ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV en Cliënt zo spoedig mogelijk in overleg treden.
• In het geval ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV niet uit voorraad kan leveren, is zij gerechtigd de Overeenkomst in deelleveringen uit te voeren. ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV zal de ontbrekende Zaak zo spoedig mogelijk nadien leveren.
• Cliënt is verplicht de Zaak af te nemen op het moment waarop deze hem worden bezorgd dan wel op het moment deze volgens de Overeenkomst aan hem ter beschikking worden gesteld. Indien Cliënt de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de zaken worden opgeslagen voor risico van Cliënt. Cliënt zal in dat geval alle aanvullende kosten, waaronder in ieder geval opslagkosten, verschuldigd zijn.

1.6       Facturering en betaling

• Alle facturen van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV of ID Webshops BV worden door Cliënt binnen een termijn van vijftien dagen na factuurdatum betaald, tenzij nadrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen. Bezwaren tegen een factuur worden binnen vijftien dagen na de factuurdatum schriftelijk aan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV Indien het bezwaar na deze periode wordt ingediend, rust de bewijslast op Cliënt wanneer de Zaak daaromtrent geen uitsluitsel (meer) geeft.
• Alle leveringen van IDWEBSHOP BV worden gedaan onder vooruitbetaling. Door de directie van ID WEBSHOP BV kan hierop een uitzondering worden gemaakt. Indien levering op rekening wordt toegestaan geldt hierop een betalingstermijn van maximaal 7 werkdagen na dagtekening tenzij nadrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. Bezwaren tegen een factuur worden binnen zeven dagen na de factuurdatum schriftelijk aan IDWEBSHOP BV Indien het bezwaar na deze periode wordt ingediend, rust de bewijslast op Cliënt wanneer de Zaak daaromtrent geen uitsluitsel (meer) geeft.
• Vanaf de vervaldag, zijnde de zestiende dag na de factuurdatum bij ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV c.q. 8 dagen bij ID WEBSHOP BV is Cliënt van rechtswege in verzuim indien betaling uitblijft, en is Cliënt over het openstaande bedrag wettelijke handelsrente Indien Cliënt nalatig blijft de vordering te voldoen, kan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV de vordering uit handen geven, in welk geval Cliënt tevens gehouden is tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, waaronder alle kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten, verband houdende met de inning van deze vordering of van rechtsuitoefening anderszins. ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV is gerechtigd de hoogte van de gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten forfaitair vast te stellen op 15% van het totale bedrag, met een minimum van 250 Euro (tweehonderdvijftig Euro). Indien ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV   aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
• Cliënt is niet bevoegd zich eenzijdig op verrekening te beroepen ten aanzien van door Cliënt verschuldigde bedragen, die voortvloeien uit deze Overeenkomst. Indien Cliënt zijn betalingsverplichting opschort, kan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV van Cliënt verlangen dat deze zekerheid stelt voor de door hem verschuldigde bedragen, onder andere middels het vestigen van een pandrecht ten gunste van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV  .
• Door Cliënt gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt Cliënt de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

1.7       Eigendom, eigendomsvoorbehoud en overdracht van rechten

• Een aan Cliënt afgeleverde Zaak blijft eigendom van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV en eventueel te verlenen of over te dragen rechten blijven aan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV voorbehouden, totdat Cliënt alle navolgende verplichtingen uit alle met ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV  gesloten Overeenkomsten is nagekomen, zijnde: de tegenprestatie(s) met betrekking tot de geleverde Zaak zelf en de ten behoeven van Cliënt verrichte of te verrichten werkzaamheden; eventuele vorderingen wegens niet nakomen door Cliënt van (een) Overeenkomst (en).
• Het is Cliënt niet toegestaan om een Zaak, aan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV in eigendom toebehorend, tot meerdere zekerheid aan derden over te dragen, aard en nagelvast te doen worden, te verpanden of anderszins ter beschikking te stellen aan derden. ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV kan van Cliënt verlangen dat deze haar op eerste verzoek doet blijken van een schriftelijke mededeling als hier bedoeld aan bedoelde derde, alsmede van de bevestiging van de ontvangst van deze mededeling door de derde.
• Op de afgeleverde Zaak die door betaling in eigendom van Cliënt is overgegaan en zich nog in handen van Cliënt bevindt, behoudt ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV  zich hierbij en reeds nu voor alsdan de pandrechten voor als bedoeld in artikel 3:237 BW tot meerdere zekerheid van vorderingen, anders dan de in lid 1 van dit artikel genoemde, die ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV   uit welken hoofde dan ook tegen Cliënt mocht hebben. De in dit lid opgenomen bevoegdheid geldt eveneens ten aanzien van de door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV   geleverde Zaak, welke door Cliënt is bewerkt of verwerkt, waardoor ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV   haar eigendomsvoorbehoud heeft verloren.
• Indien Cliënt zijn verplichtingen niet nakomt of er gegronde vrees dat hij zulks niet zal doen, is ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV  gerechtigd de afgeleverde Zaak, waarop het in lid 1 bedoelde eigendomsvoorbehoud rust, bij Cliënt of derden die de Zaak voor Cliënt houden weg te halen of weg te doen halen. Cliënt is verplicht hiertoe alle medewerking te verschaffen op straffe van een boete van 10% per dag over het door hem verschuldigde.
• Indien derden enige rechten op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Zaak willen vestigen of doen gelden, is Cliënt verplicht ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV  zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden, op de hoogte te stellen.
• Cliënt verplicht zich op eerste verzoek van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV : alle aanspraken van Cliënt of verzekeraars met betrekking tot de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Zaak te verpanden aan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV   op de manier die wordt voorgeschreven in artikel 3:239 BW; de vorderingen die Cliënt verkrijgt jegens zijn afnemer bij het door verkopen van de onder eigendomsvoorbehoud door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV   geleverde Zaak te verpanden aan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV   op de manier die wordt voorgeschreven in artikel 3:239 BW; de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Zaak te merken als het eigendom van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV  ; op andere manieren medewerking te verlenen aan alle redelijke maatregelen die ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV   ter bescherming van haar eigendomsrecht met betrekking tot de Zaak wil treffen en welke Cliënt niet onredelijke in de normale uitoefening van zijn bedrijf belemmeren.

1.8       Risico

• Het risico van verlies of beschadiging van de Zaak gaat over op Cliënt bij aflevering van de Zaak op het afleveradres, ongeacht het feit, of het eigendom van de Zaak op dat moment bij ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV berust.
• In het geval Cliënt de Zaak weigert in ontvangst te nemen, gaat het risico over ten tijde van het bij ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV bekend zijn van de weigering.

1.9       Aansprakelijkheid en garantie

• Voor toerekenbare tekortkomingen bij de uitvoering van de Overeenkomst aanvaardt ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV slechts een beperkte aansprakelijkheid, te weten voor: geldelijke schade als gevolg van dood, lichamelijk letsel of waardevermindering wegens beschadiging van de Zaak, voor zover de betreffende schade is veroorzaakt door schuld te wijten aan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV of aan personen voor wie ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV verplicht is aansprakelijkheid te aanvaarden en wel tot een bedrag van ten hoogste € 2.500.000,‑ per gebeurtenis of samenhangende reeks van gebeurtenissen met een maximum van € 000.000,- per jaar. In ieder geval is elke aansprakelijkheid van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV beperkt tot het bedrag, dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt is de aansprakelijkheid van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV   beperkt tot de netto factuurwaarde.
• Aansprakelijkheid van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts indien Cliënt ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV onverwijld, deugdelijk en gedetailleerd schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en wanneer ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV ook na die termijn in de nakoming van zijn verplichtingen toerekenbaar tekort blijft schieten.
• ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV is niet aansprakelijk, noch is er sprake van een garantie- of onderhoudsverplichting:
  1. in geval van schade of slijtage;
  2. indien de Zaak door Cliënt of derden ondeugdelijk en onoordeelkundig wordt gebruikt. Onder ondeugdelijk en onoordeelkundig gebruik wordt verstaan het zich niet houden aan installatie- en gebruiksvoorschriften;
  3. wanneer de door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV afgeleverde Zaak door derden of werknemers van Cliënt wordt geïnstalleerd of gewijzigd;
  4. wanneer Cliënt afdruk verbruiksmaterialen gebruikt anders dan die van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV  , verwerkt (al dan niet in combinatie met een andere Zaak) of bewerkt;
  5. wanneer Cliënt materialen gebruikt die ongeschikt zijn in de Zaak;
  6. wanneer dit is veroorzaakt door onderhoud of herstelwerkzaamheden gedaan door derden;
  7. wanneer de Zaak meer gebruikt dan normaal is bij gebruik een gelijkwaardig product in gelijkwaardige omstandigheden;
  8. indien Cliënt enige verplichting uit de Overeenkomst, deze Algemene voorwaarden hieronder begrepen, niet nakomt;
  9. wanneer zich een gebrek of onvolkomenheid in de door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV geleverde Programmatuur voordoet, waarvoor de Programmatuurleverancier aansprakelijkheid accepteert dan wel heeft uitgesloten in de Licentiebepalingen;
  10. vanwege incompatibiliteit met andere door Cliënt te gebruiken apparatuur en Programmatuur;
  11. wanneer zich storingen in de werking van de Zaak voordoen;
  12. wanneer schade wordt veroorzaakt door een buiten de Zaak gelegen oorzaak waaronder doch niet uitsluitend inbraak, diefstal brand-, blikseminslag en waterschade van onderdelen, overmatige stofvorming en dergelijke;
  13. bij derden, wanneer Cliënt jegens derden zonder voorafgaande toestemming van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV enige schadeplichtigheid heeft erkend vóórdat tussen ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV en Cliënt hierover volledige overeenstemming bestaat en ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV dit schriftelijk aan Cliënt heeft bevestigd;
  14. wanneer dit is ontstaan door overmacht;
• De aansprakelijkheid van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, schade wegens verlies of verminking van gegevens(bestanden), gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade wegens storing van een bedrijfsproces of van een administratieve organisatie of schade wegens overschrijding van een termijn bij Cliënt of bij een relatie van de cliënt, is uitgesloten.
• Cliënt vrijwaart ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV tegen elke rechtsvordering van derden betreffende auteursrechtelijke aansprakelijkheid, indien het gebruik van de Zaak door Cliënt een werk oplevert, welke in strijd is met het auteursrecht.
• Cliënt vrijwaart ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV tegen elke rechtsvordering van derden wegens schending van wet en betreffende auteursrechtelijke aansprakelijkheid vanwege het gebruik of de verwerking van gegevens, Apparatuur of Programmatuur, welke Cliënt ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV daarvoor ter beschikking heeft gesteld ter uitvoering van de Overeenkomst.
• Kosten voor werkzaamheden, welke naar het oordeel van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV niet onder garantie, onderhoud of de aansprakelijkheid van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV vallen, zijn voor rekening van Cliënt.
• Het bepaalde in dit artikel geldt ook ten gunste van de (rechts‑)personen, waarvan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV zich in de rechtsverhouding jegens Cliënt bedient.
• Bij leveringen van een Zaak zijn de garantievoorwaarden zoals bepaald door de fabrikant van het betreffende product  van toepassing.
• Op de in een kaartprinter geplaatste thermal head is een afwijkende garantieregeling van toepassing tenzij anders bepaald door de betreffende fabrikant. Bij noodzakelijke vervanging van de thermal head is Cliënt in eerste instantie verantwoordelijk voor de kosten hieraan verbonden. Indien voor de te vervangen thermal head een beroep kan worden gedaan op de garantiebepalingen van de betreffende fabrikant dan vrijwaart dit Cliënt niet van het betalen van de kosten gerelateerd aan de kosten van de vervanging. Indien een garantieaanvraag wordt toegewezen zal e.e.a. op administratieve wijze met Cliënt worden verrekend.

1.10     Intellectuele eigendom

• De intellectuele eigendomsrechten - waaronder begrepen auteursrechten, octrooirechten, merkrechten en tekeningen- en modellenrechten, welke ten aanzien van een Zaak kunnen worden uitgeoefend, berusten bij ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV en/of haar leveranciers en worden nimmer overgedragen aan Cliënt.
• Cliënt is ermee bekend dat de ter beschikking gestelde zaken, waaronder Programmatuur en andere materialen, deel uitmaken van de voorwaarden en dat deze vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV of diens Licentiegevers bevatten. Cliënt verbindt zich deze zaken geheim te houden, niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven en slechts te gebruiken voor het doel waarvoor deze hem ter beschikking zijn gesteld. Onder derden worden ook begrepen alle personen werkzaam in de organisatie van Cliënt die niet noodzakelijkerwijs de Zaak behoeven te gebruiken. Cliënt zal deze geheimhouding ook opleggen aan alle personen werkzaam in de organisatie van de Cliënt die de Zaak behoeven te gebruiken.
• Cliënt zal nimmer enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen, identificatie‑aanduidingen zoals type‑, release‑, serienummers en andere rechten van intellectuele eigendom of vertrouwelijkheid van de zaken verwijderen of wijzigen.
• ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV zal Cliënt vrijwaren tegen elke rechtsvordering welke gebaseerd is op de bewering dat door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV zelf ontwikkelde Apparatuur, Programmatuur of materialen inbreuk maken op een in Nederland geldend recht van intellectuele eigendom, onder de voorwaarde dat Cliënt ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV onverwijld schriftelijk informeert over de inhoud van de rechtsvordering en de afhandeling van de zaak, waaronder het treffen van schikkingen, geheel aan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV overlaat. Cliënt zal daartoe de nodige volmachten, informatie en medewerking aan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV verlenen om zich, zo nodig in naam van Cliënt, tegen deze rechtsvorderingen te verweren. Deze verplichting tot vrijwaring vervalt indien en voor zover de betreffende inbreuk verband houdt met wijzigingen die Cliënt in de Zaak heeft aangebracht of heeft laten aanbrengen. Indien in rechte onherroepelijk vast staat dat in een door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV zelf ontwikkelde Zaak inbreuk wordt gemaakt op een aan een derde toebehorend recht van intellectuele eigendom of indien naar het oordeel van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV een gerede kans bestaat dat een zodanige inbreuk zich voordoet, zal ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV  , te zijner keuze, het geleverde tegen creditering van de verwervingskosten onder aftrek van een redelijke gebruiksvergoeding terugnemen, of zorgdragen dat de Cliënt het geleverde of functioneel gelijkwaardige andere Zaak ongestoord kan blijven gebruiken. Iedere andere of verdergaande aansprakelijkheid of vrijwaringsverplichting van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV in verband met schending van rechten van intellectuele eigendom is uitgesloten, waaronder begrepen inbreuken die veroorzaakt worden door het gebruik van de geleverde Zaak in samenhang met niet door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV geleverde of verstrekte zaken en/of programmatuur of wegens gebruik op een andere wijze dan waarvoor de Zaak zijn bestemd.
• Cliënt staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV van Zaken, Programmatuur met het doel van gebruik of bewerking. Cliënt zal ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV vrijwaren tegen elke actie welke gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik of bewerken inbreuk maakt op enig recht van derden.

1.11     Overmacht

• Geen van Partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Een Partij komt een opschorting recht toe, ten tijde van diens verhindering als gevolg van overmacht.
• Onder overmacht aan de zijde van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV wordt verstaan elke omstandigheid waarmee ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst geen rekening kon houden, ten gevolge waarvan de normale uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs niet door Cliënt kan worden verlangd, daaronder mede te verstaan niet tijdig door of namens Cliënt verstrekte inlichtingen of enige andere tekortkoming van Cliënt. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet toerekenbare tekortkoming van toeleveranciers van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV  .
• Indien door overmacht de uitvoering van de Overeenkomst meer dan twee maanden wordt vertraagd, treden ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV en Cliënt in overleg. Na een overmacht periode van drie maanden zijn Partijen bevoegd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Hetgeen reeds ingevolge de Overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend, zonder dat Partijen jegens elkaar of derden tot schadevergoeding kunnen worden gehouden.

1.12     Medewerking door Cliënt

• Op Cliënt rust met betrekking tot de te leveren zaak een eigen onderzoek plicht en informatieplicht, noodzakelijk voor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst. Cliënt dient bij ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV vooraf aan te geven, welke specifieke eisen en functionaliteit Cliënt stelt aan de door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV te leveren Zaak. Indien ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV hierom vraagt, is Cliënt verplicht vóór de aanvaarding van het aanbod een zorgvuldig en volledig ingevulde Checklist aan ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV te verstrekken. ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV is niet aansprakelijk voor compatibiliteitsproblemen van de Zaak met andere niet door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV verstrekte (digitale) zaken. Indien voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet Overeenkomstig de afspraken ter beschikking van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV staan of indien Cliënt op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en om de daardoor ontstane kosten volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
• Cliënt verricht voor eigen rekening en risico de door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV opgegeven werkzaamheden.
• Op verzoek van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV zal tijdig een deskundig medewerker van Cliënt of derde voor rekening van Cliënt voor ondersteuning aanwezig zijn. Uitsluitend voor diens verantwoordelijkheid zal ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV werkzaamheden binnen de automatiseringsomgeving van Cliënt uitvoeren. Indien deze niet op het afgesproken moment beschikbaar is behoud ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV zich het recht voor de kosten voor wachttijden en voorrijden aan Cliënt te factureren.
• Ingeval medewerkers van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV op locatie van Cliënt werkzaamheden verrichten, zal Cliënt kosteloos voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten, zoals een werkruimte met telecommunicatiefaciliteiten, zorg dragen. Cliënt zal ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV vrijwaren voor aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden welke het gevolg is van het handelen of het nalaten van Cliënt of van onveilige situaties in diens organisatie.

1.13     Vertrouwelijke informatie

• Elk der Partijen staat er voor in dat gedurende en na het einde van de Overeenkomst alle voor en na het aangaan van de Overeenkomst van de andere Partij ontvangen informatie van vertrouwelijke aard geheim zal blijven. Informatie zal in ieder geval als vertrouwelijk worden beschouwd indien deze door een der Partijen als zodanig is aangeduid, redelijkerwijs als vertrouwelijk beschouwd dient te worden of indien deze betrekking heeft op de door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV gebruikte ontwerp-, fabricage- en/of constructiemethoden.

1.14     Ontbinding

• Aan elk der Partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de Overeenkomst slechts toe indien de andere Partij, na een deugdelijke en gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekort schiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen ingevolge de Overeenkomst.
• ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV is gerechtigd, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling zal zijn vereist, buiten rechte de Overeen­komst schriftelijk te ontbinden, indien Cliënt surséance van betaling aanvraagt, diens faillissement wordt aangevraagd of failliet wordt verklaard, overlijdt dan wel diens onderneming wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van fusie of splitsing van ondernemingen, alsook wanneer beslag wordt gelegd op door ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV geleverde zaak of op een aanmerkelijk deel van het vermogen van Cliënt of wanneer Cliënt anderszins niet langer in staat moet worden geacht zijn verplichtingen jegens ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV na te komen. Cliënt en diens nabestaanden of rechtsopvolgers verplichten zich ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV onverwijld in kennis te stellen indien het bepaalde zich voordoet. Tevens is ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV gerechtigd de Overeenkomst buiten rechte te ontbinden door omstandigheden in de onderneming van de Cliënt, waardoor het risico van ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV verandert. ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV zal wegens deze beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
• In de gevallen als bedoeld in 1.14.1 en 1.14.2 heeft ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV naar keuze de bevoegdheid de Overeenkomst niet te ontbinden, doch de nakoming daarvan op te schorten. In de gevallen waarin ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV de Overeenkomst buiten rechte ontbindt, worden de door Cliënt verschuldigde bedragen dadelijk opeisbaar.
• Indien Cliënt op het moment van ontbinding van de Overeenkomst, zoals bedoeld in artikel 1.14.1, reeds prestaties ter uitvoering van de Overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting niet ongedaan worden gemaakt, tenzij ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV ten aanzien van die prestaties wezenlijk in verzuim is. Bedragen die ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij reeds ter uitvoering van de Overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
• Indien Cliënt handelt als privé persoon, voor eigen rekening en zonder een uiteindelijk zakelijk oogmerk dan is het binnen de Nederlandse gedefinieerde consumentenrecht van toepassing. Ontbinding kan in dat geval plaatsvinden door bij voorkeur een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring. Indien Cliënt daartoe onmachtig is kan ook een mondelinge verklaring worden afgegeven.
• Indien het consumentenrecht van toepassing is kan Cliënt ontbinding van de overeenkomst aanvragen binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf het moment van levering.
• Bij toepassing van het consumentenrecht kan Cliënt een aankoop ontbinden tijdens de periode dat nog geen levering heeft plaatsgevonden.
• Cliënt kan geen gebruik maken van het herroepingsrecht wanneer sprake is van de volgende producten;

op verzoek geproduceerde producten, computerprogrammatuur waarvan de verzegeling is verbroken of de verpakking is geopend.

Wanneer cliënt gebruik maakt van zijn herroepingsrecht conform het gestelde in het consumentenrecht is  deze herroeping kosteloos. Indien sprake is van vooruitbetaling zal ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV binnen 14 dagen gerekend vanaf het moment van herroeping zorgdragen voor terugbetaling, tenzij er een levering heeft plaats gevonden. In dat geval geldt dat de terugbetaling zal worden uitgevoerd uiterlijk binnen 14 dagen gerekend vanaf het moment van retour ontvangst van het geleverde.

1.15     Toepasselijk recht

• De Overeenkomsten tussen ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV en Cliënt worden beheerst door Nederlands recht. Ingeval van nietigheid van een of meer bepalingen uit een tussen ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV en Cliënt geldende rechtsbetrekking zullen Partijen in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.

1.16     Geschillen

• Alle geschillen die tussen Partijen mochten ontstaan naar aanleiding van of in verband met de uitvoering van de Overeenkomst of van daarop voortbouwende Overeenkomsten, zullen Partijen trachten in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.
• Indien het onmogelijk gebleken is een geschil als hiervoor bedoeld in onderling overleg op te lossen, zal het geschil worden beslecht door de bevoegde rechter te Rotterdam.
• Wanneer ID SYSTEMEN NEDERLAND BV OF ID WEBSHOPS BV in een of meer gevallen afziet van de naleving van enige bepaling in de van toepassing zijnde voorwaarden en in de Overeenkomst, dan wel enig daaruit voortvloeiend recht niet uitoefent, kan dit door Cliënt nimmer worden uitgelegd als afstand of beperking van zodanige bepaling of van enig recht voor de toekomst.
• Indien Cliënt enig recht uit de Overeenkomst of uit deze voorwaarden wenst uit te oefenen, zal hij dit binnen redelijke termijn, doch uiterlijk binnen twaalf maanden, na een kennelijk voornemen doen.

2     Verkoop van Apparatuur en/of andere zaken